מדיניות פרטיות – coffeecarts.co.il
ברוכים הבאים ל־coffeecarts.co.il (להלן: "האתר", "אנחנו").
שמירה על פרטיותך היא ערך מרכזי בפעילות שלנו. מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע האישי שלך – בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וכן לחוק התקשורת (סעיף 30א).
1. מי אנחנו
האתר coffeecarts.co.il מופעל ונמצא בבעלות חברת טרוולרס (TRAVELRES).
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר באמצעות:
-
דוא"ל: travelers.co.il@gmail.com
-
טלפון: 073-776-6222 📞
2. המידע שאנו אוספים
בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע בדרכים שונות:
-
מידע אישי שנמסר על ידך – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנות, ותוכן פניות.
-
מידע טכני ושימושי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו באתר, וזמן השהייה.
-
Cookies – המשמשים לניהול האתר, הפעלתו התקינה, שיפור חוויית המשתמש, הפקת ניתוחים סטטיסטיים והתאמת תוכן אישי.
3. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ונעשה בו שימוש לצורך:
-
מתן שירותי הזמנות והשכרה הקשורים לעגלות קפה ואירועים.
-
ניהול פניות שירות לקוחות.
-
עיבוד תשלומים והשלמת הזמנות.
-
אבטחת האתר וזיהוי שימוש לרעה.
-
שיפור השירותים והתוכן באתר.
-
שליחת הצעות, עדכונים והטבות – אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.
4. מסירת מידע – חובה או רשות
מסירת מידע אישי מסוימת נדרשת כתנאי לקבלת שירות.
מסירת מידע לצורכי דיוור שיווקי ופרסומי היא רשות בלבד ותיעשה רק בהסכמה שלך.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
נשתף מידע אישי רק במקרים הבאים:
-
עם ספקי שירות טכנולוגיים המאפשרים את הפעלת האתר (חברות סליקה, מערכות דיוור, אחסון נתונים, אנליטיקה).
-
כאשר אנו מחויבים לכך מכוח דין, דרישת רשות מוסמכת או צו שיפוטי.
-
כאשר המידע נמסר בצורה אנונימית או סטטיסטית שאינה מאפשרת זיהוי אישי.
6. העברת מידע לחו"ל
ייתכן כי חלק מהמידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל. בכל מקרה, אנו נוודא שהעברה זו תיעשה בהתאם לדין ותוך שמירה על רמת אבטחה נאותה.
7. זכויות המשתמשים
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
-
עיון – לקבל מידע על הנתונים שנשמרו אודותיך.
-
תיקון – לדרוש עדכון או תיקון של נתונים שאינם נכונים.
-
מחיקה – לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף להוראות החוק.
-
הגבלת שימוש – לבקש שנפסיק להשתמש במידע שלך במצבים מסוימים.
-
משיכת הסכמה – לבטל בכל עת את הסכמתך, במיוחד בכל הנוגע לדיוור שיווקי.
בקשות למימוש זכויות יש לשלוח לכתובת: travelers.co.il@gmail.com.
8. דיוור שיווקי
שליחת דיוור פרסומי או הצעות מיוחדות תיעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת ממך.
תוכל/י להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור "הסרה" בהודעות או בפנייה ישירה אלינו.
9. אבטחת מידע
אנו מפעילים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך, לרבות הצפנה, בקרות גישה וגיבויים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לא מורשות.
10. טיפול באירועי אבטחה
במקרה של אירוע אבטחה או חשיפת מידע אישי, נפעל באופן מיידי לצמצום הפגיעה, ונעדכן את המשתמשים הנוגעים בדבר ואת הרשות להגנת הפרטיות כנדרש.
11. שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. אם יבוצעו שינויים מהותיים, נפרסם על כך באתר באופן ברור ונגיש.
12. תחולה
מדיניות זו נכנסת לתוקף ביום 15 באוגוסט 2025.
